【転換率アップしました】＜カインズ＞入力フォームを最適化でカゴ落ち防止

　ホームセンター大手のカインズは、ウェブマーケティング支援のショーケース・ティービー（本社東京都、森雅弘社長）が提供する入力フォームの最適化ツール「ナビキャスト　フォームアシスト」を導入し、コンバージョン率（転換率）を向上させた。
　カインズは約８年前にネット通販を開始。開設当初からカゴ落ちが課題となっていたが、改善すべき点や、課題解決のために数値分析を行う手段が分からなかったという。
　１３年７月に、フォームの問題点を解析し、最適なフォームを維持し続けるシステム「ナビキャスト　フォームアシスト」を導入した。費用的に導入しやすく、導入後のイメージもつきやすかったことが決め手になった。
　初期費用は個別見積もり。月額利用料金はユニークユーザー（ＵＵ）数によるが、１万５０００～３万ＵＵで１５万円（税別）としている。自社開発より圧倒的にコストがかからないという。
　営業担当者の丁寧な説明も強みとなっている。デモ画面で導入後をイメージした上で導入してもらうようにしている。


（続きは、「日本ネット経済新聞」７月７日号で）