【人気の立役者】　〈ＭＡＲＵＹＡＭＡ　ＣＯＦＦＥＥ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｔｏｒｅ〉珈琲初心者に手ほどき

　実店舗とＥＣサイトで珈琲を販売する丸山珈琲（本社長野県、丸山健太郎社長）は１９年、新規顧客獲得のため、ＥＣサイトのテコ入れを図っている。４月１日、自社ＥＣサイト「ＭＡＲＵＹＡＭＡ　ＣＯＦＦＥＥ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｔｏｒｅ（丸山珈琲オンラインストア）」限定のトライアルセットをＥＣ限定で発売。「どんな銘柄の珈琲を選べばよいか分からない」と悩む新規顧客がターゲットだ。ＥＣサイトのトップページやメルマガで訴求している。
　トライアルセットの「初回限定お試しセット」（税込１９８０円）は、ＥＣサイトで取り扱う約１００商品のうち、一番人気の珈琲豆「丸山珈琲ブレンド」（１００グラム入り）と、季節ごとに同社が選んだ珈琲豆１品（同）、商品や飲み方について説明するリーフレットの詰め合わせ。発送後は絵葉書の「サンキューレター」を送付し、リピーター育成を図っている。おすすめ珈琲の銘柄は１カ月ごとに刷新する。酸味の強いものや果実の風味を楽しめるものなど特徴のある銘柄を選び、ファン獲得を狙っている。
　人気商品の見つけやすさや、会員登録のしやすさを向上させるため、１９年秋頃にＥＣサイトの刷新を行う予定だという。


【データ】　■販売チャネル「自社サイト」