【転換期に突入か！？　<住設・建材ＥＣの最新動向>】　<次の１０年見据えて業容拡大>　ライフワン　坂本貴志代表取締役／ＢｔｏＢ通販にも本格参入へ（2024年9月12日号）

　「創業から約２０年、自力でここまできた。１０年先を見据えてＢｔｏＢ通販参入への準備やさらなる業容拡大を進める」と語る住設ＥＣ大手のライフワン（本社東京都）の坂本貴志代表取締役。創業から積み上げてきた実績は利用件数３００万件、工事実績１００万件以上で、住設ＥＣ領域で存在感を放つ。２４年１月期の売上高は前期比１７％増の１４８億円、楽天市場やヤフーショッピングなどのＥＣモールを主戦場に成長を続ける。今後は、ＥＣで築き上げた基盤をＢｔｏＢに生かす計画だ。

■２０年前からＤＸ

　─創業から約２０年。これまでの歩みについて聞きたい。
　毎年、毎日状況が変わり、紆余曲折する中で、創業から現在まで愚直に取り組んでいる。本音を言えば、毎年大変だ。
　ただ、ビジネスモデルは創業時から現在まで変わっておらず、今後も変わることはないだろう。住宅設備機器と施工をセットしたＥＣ展開のビジネスはＤＸ化しないと利益が出ないモデルだ。
　創業時は、やってもやっても利益が出なかった。ＤＸをしながら、販売のボリュームや効率性が上がり始めて、少しずつ利益が出るようになる。全業務を同時に少しずつ拡大させていくことを約２０年ずっと続けてきた。
　現在は楽天市場で「ジュプロ楽天市場」など３サイト、ヤフーショッピングでも「取替ドットコムヤフーショッピング」など３サイト、価格．ｃｏｍで「生活堂」「住の森」の２サイト、主要ＥＣモールを中心に自社ＥＣも展開して多チャンネル化で展開している。その他にも、設置工事事例集やリフォーム事例などオウンドメディアも含めると１３サイトを運営して事業を進めている。
　商材は、トイレや給水設備、バス、洗面など水回りやエアコンキッチン、ＩＨ、給湯器、エクステリア、家電など。販売アイテムも拡張している。
　当社は私が１００％オーナーで、誰からも支援を受けずに自力でここまできた。資金を見ながら投資をし、赤字は出せない。愚直に規模の拡張を続けていくためには徹底的なＤＸ戦略しかなかった。
　２０年という時間を経て、規模の拡張のもと利益が出るようになった。今後は、徹底したＤＸ化に対して、人材を投入し、積み上げてきたシステムを使いながら、新しいビジネスを構築していく。


■１０％減収は覚悟

　─製品の値上げや物流費の高騰などに対し、事業動向はどうか。
　年初は需要や購買力が落ちる。そして新築着工の減少から、リフォームも弱くなる。そんな観点で不景気になると予測していた。

（続きは、「日本ネット経済新聞」９月１２日号で）

<プロフィール>
坂本貴志（さかもと・たかし）氏
　関西学院大学卒業後、大手不動産会社に入社し、１５年勤務。０５年２月にライフワンを設立した。１９６６年生まれ。兵庫県出身。