楽天市場
ショップ・オブ・ザ・イヤー2019
ジャンル賞
ファッション
だるま商店
メンズファッションジャンル賞
| 役職名 | 社長 |
|---|---|
| 担当者 | 田中康弘 氏 |
納期の順守を徹底
主力商品である空調服を夏場に多く販売できたことが売り上げの伸長につながった。
昨年注力したのは納期を守ること。数年前から売り上げが順調に伸びていく反面、発送作業が滞り、納期の面でお客さんに迷惑をかけることもあった。
昨年は、実店舗を一時閉めて発送作業を行うなど、納期を最優先にして業務に取り組んだ。こうした取り組みが満足度向上につながったと思う。