【人】　<ＨＥＡＶＥＮ　Ｊａｐａｎ　松田崇社長>　「喜んでもらいたい」が社内に伝播（2023年12月14日・21日合併号）

　補正下着の開発・販売を行うＨＥＡＶＥＮ　Ｊａｐａｎ（ヘブンジャパン、本社大阪府）の松田崇社長は、学生時代のアルバイトで得た「喜んでもらえるうれしさ」を今のビジネスでも大事にしているという。ビジョンやミッションに、「笑顔」や「喜び」を盛り込んでいる。松田社長だけではなく、社員が皆、顧客に笑顔になってほしいという思いが強いという。
　ＥＣで下着の販売を始めたが、当時は「下着をオンラインで買う人はいない」「売れないのではないか」と周囲から冷ややかな目で見られていたという。ＥＣでの販売が軌道に乗るまでの道のりは長く、諦めそうになることもあった。
　学生時代は焼肉屋でアルバイトをしていた。その時にスマートなサービスを学び、顧客に喜んでもらううれしさを感じた。そこで身につけた「喜んでもらう術」が、下着販売にも生きた。
　下着のＥＣだが、

（続きは、「日本流通産業新聞　１２月１４日・２１日合併号で）