家電量販店/スピード配送強化/「日常消費」「法人需要」開拓が狙い

　家電量販店が．ＥＣサイトの配送スピードを強化する動きが活発化している。ヨドバシカメラは注文から最短２時間半以内で配送するサービスを開始した。ＥＣサイトを日常的に利用する顧客を獲得するため、迅速な配送サービスで先行する大手ＥＣモールに対抗する。ヤマダ電機は法人顧客を獲得するため、当日配送サービスを開始。ビックカメラも１１月、法人向けＥＣサイトで当日配送サービスを始める。迅速な配送サービスは法人需要開拓においても鍵となりそうだ。


■大手モールに対抗

　ヨドバシカメラが９月１５日に開始した「ヨドバシエクストリーム（エクストリーム）」は、注文を受けてから最短２時間半以内に商品を届ける配送サービスだ。
　同サービスの開始に合わせて、ヨドバシカメラのＥＣサイトで食品の取り扱いを開始。日用品の商品数も拡充した。リピート率の高い食品や日用品を拡充するとともに、「エクストリーム」にも対応したことで、日常的な利用を期待していることが分かる。
　ヨドバシカメラは「エクストリーム」の開始によって、アマゾンの「プライムナウ」や楽天の「楽びん！」といった大手ＥＣモールの迅速な配送サービスに対抗したい考えだ。
　ヨドバシカメラはＥＣサイトで主力の家電だけでなく、雑貨や日用品などを含めて約４５６万品目を取り扱っており、消費者の日常生活において頻繁に利用されるサービスを目指している。そのため、大手ＥＣモールにサービス面で見劣りしないように、迅速な配送サービスでも追随した。

(続きは、「日本流通産業新聞」１０月１３日号で)