【ＥＣ向けサービス事例】第111回　イー・エム・ズィー「メール商人」/導入サイト：「パールプリュスオンラインショップ」

”抜群の安定感「１０年でトラブルなし」”

　個人向けにセミナーを行うパールプリュス（本社東京都、堀口ひとみ社長）の堀口社長は、アパレル店舗の店長を経験後、０６年に独立し、会社を設立した。
　アパレルの店長向けの接客・コーチングセミナーなど、各種セミナーを月に１度のペースで開催しており、申し込みや決済はすべてオンライン上で完結する。また、０７年に開設したＥＣサイト「パールプリュスオンラインショップ」では、同氏のＤＶＤなど５アイテムを販売。多い月で約２００万円を売り上げている。
　顧客獲得は主にブログとメルマガで行っている。０６年８月からメルマガを毎週配信しており、現在の読者数は５０００人弱。「中には６～７年メルマガを読んでようやく購入に至る顧客もいる」（堀口社長）と言い、潜在顧客に向けた情報発信を重視している。メルマガについて「ブログよりも読者との距離が近く、販促しやすいツール」（同）としている。
　アパレル店長時代は独自でメルマガを配信していたが、業務効率化のため、独立後はメール配信業務を外部委託した。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１２月２２日・２９日合併号で）