【ＥＣ向けサービス導入事例】第７５回 〈高速配信メールシステム「ウィルメール」〉／導入サイト「通販紀行」／ＨＴＭＬに特化したシステム

日本自動車連盟（ＪＡＦ）の関連会社で通販事業を行うＪＡＦサービス（本社東京都、平井信晴社長）は１５年４月、ＥＣサイト「通販紀行」を刷新、基幹システムから作り直した。画像が一部商品にしか掲載できなかったり、メールアドレスの保持ができないなどの問題点を改善した。
　顧客のメールアドレスを集められるようになったため、１５年１２月から初めてメールマガジンを開始した。システム導入にあたっては「ＨＴＭＬメールが作りやすい」ことを重視した。１人しかメルマガ担当者がいないため、画像やテキストを組み込んでも時間が掛からないことが必須と考えていた。
　これらを踏まえ、サパナ（本社東京都、江藤晃会長、（電）０３―６４５０―４０８０）のウィルメールを導入した。ＨＴＭＬに特化した高速配信メールシステムで、求めていた条件を満たしていると判断した。
　ＨＴＭＬメールは受信するデバイスによって文字や画像がバラバラに表示されてしまうことがある。「ウィルメール」は自動で最適化できるスマホ対応の「スマートリンク機能」を搭載しているため、デバイスごとに同じ内容のメールを複数デザインする必要がない。
　人気商品が赤色で表示されるデータ分析機能も搭載。同社では、分析結果を次回のメルマガを構成する際の参考にしている。

(続きは日本ネット経済新聞 1月28日号で)