【売れるネット広告社が明かす　単品通販で売上が最大化する最強の”売れるノウハウ”】第１５回　ワンクリック申し込みとネット専用同梱で引き上げ

　通販会社の多くは、初回申し込みの際に会員登録をしてもらい、２回目以降の申し込み時には、ＩＤとパスワードでログインさせる方式をとっています。ただ実は、レスポンスを低下させる一番の原因はここにあります。今回は、引上率・リピート率アップに関してお伝えします。


■ワンクリックで申し込み

　多くのお客さまはＩＤ／パスワードを入力することは面倒だと思っています。実際に、２回目を申し込む段階で、ＩＤとパスワードを忘れてしまっていることも多いです。さらに、日本人一人あたりのＩＤ／パスワードの保有数は１０件を超えており、ここ数年で通販のＩＤ／パスワード方式のエラー率が増加しているという情報もあります。
　そんな中、引上率・リピート率を上げる最強の方法は、フォローメールから「ワンクリックで申し込み」ができるようにすることです。フォローメール上で、お客さまごとに個別のＵＲＬを準備します。お客さまがＵＲＬをクリックすると、自動的に「引上専用ランディングページ」や「リピート専用ランディングページ」へ遷移するようにします。
　さらに、それらのランディングページの申し込みフォームには、初回申し込みをした際のお客さま情報が、すべて記入済みの状態で表示されるようにします。お客さまはフォローメールから実質、ワンクリックで申し込みが完了となるのです。
　この方法は、お客さまにとっても最も楽な方法です。ＩＤ／パスワードを入力する方式に比べてＣＶＲは１.５～２.５倍に上がり、引上率・リピート率が劇的に向上するのです。


■ネット専用同梱ツールを

（続きは、「日本ネット経済新聞」８月１日号で）

〈筆者プロフィール〉
かとう・こういち・レオ氏
　西南学院大学経済学部卒、三菱商事に入社。その後、Ｈａｖａｓ　Ｗｏｒｌｄｗｉｄｅ　Ｔｏｋｙｏやアサツーディ・ケイで、一貫してネットビジネスを軸としたダイレクトレスポンスマーケティングに従事。２０１０年３月に売れるネット広告社設立。７５年ブラジル・サンパウロ生まれ、米国・ロサンゼルス育ち。