【受賞店に聞く】　〈楽天ＳＯＹ２０１８　キッチン用品・食器・調理器具ジャンル賞〉アサヒ軽金属楽天市場店／広告訴求だけに頼らず商品力強化へ

　キッチン用品の製造・卸を手掛けるアサヒ軽金属（本社大阪府、和倉靖治社長）が運営する「アサヒ軽金属楽天市場店」は１月２９日、「楽天ＳＯＹ（ショップ・オブ・ザ・イヤー）２０１８」でキッチン用品・食器・調理器具ジャンル賞を受賞した。
　同社の主な顧客は５０代以降の女性だが、今後は顧客年齢層を広げ、子育て世代の顧客獲得を狙う。広告訴求だけに頼るのでなく、商品ラインアップの拡充や、他事業者とのコラボにも積極的に取り組んでいく。
　楽天市場には１７年１１月、出店を開始。楽天市場のセールイベントの内、全会員対象・全ショップ対象の「お買い物マラソン」のように規模が大きいものには必ず参加するようにしている。認知拡大が狙いだという。クーポンを発行したり、ポイント付与の倍率をアップさせたりして、ショップページを訪れた顧客を引き付けるための取り組みにも力を入れている。
　楽天市場での広告出稿は、ＲＰＰ広告（クリック課金型広告）が主軸。月に４００万円ほど出稿している。
　一方、「広告出稿だけに頼るのではなく、商品力でも勝負したい。当社は高価格帯の圧力鍋が主力だが、新規のお客さまの獲得につながるような、新たな切り口の商品の開発にも注力している」（営業部ＥＣ事業室・川東孝輔氏）と言う。
　同社の主要顧客は、５０代後半～６０代女性だが、ネット通販では、２０～４０代の子育て世代を獲得したいという。
　１９年からは、ディズニーとコラボした商品を続々発売。ディズニーのキャラクターがあしらわれたキッチンマットや、弁当箱などを販売している。顧客の反響を見ながら、子育て世代をターゲットとした商品の拡充にさらに力を入れていくとしている。
　「楽天市場に出店している、他の事業者とのコラボも積極的に行いたい。当社はキッチン用品を手掛けているので、例えば食品を扱う事業者とのコラボなども考えている。双方の認知・売上拡大につながればうれしい」と意気込みを話す。同じモールに出店している事業者同士ならではの企画を考えたいと語る。


【データ】　■販売チャネル「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」■導入システム導入システム「フューチャーショップ（ＥＣサイト構築）■外注先ヤマト運輸