【成長ショップ物語】　〈「マイセリーナ」〉／お試しセットが奏功

　カタログ通販とＥＣで健康食品の販売を手掛けるマイセリーナ（本社埼玉県、杉沢良洋社長）は、３０～５０代の新規顧客獲得が好調だという。１８年４月の、ＥＣサイトの刷新を機に、人気ナンバーワン商品の初回トライアルの訴求を開始したことが奏功した。初回トライアル商品は通常価格の５分の１の価格で提供している。同社顧客は６０歳以上が大半を占めるが、リニューアルから１０カ月が経過した１９年１月度の新規顧客の年代別構成比をみると、３０～５０代が、リニューアル前の２倍の、２０％以上を占めるようになったという。
　ＥＣサイト「マイセリーナ」の人気ナンバーワン商品は、「四万十アロエナチュラルエキス１００％」（内容量５００ミリリットル、税別２５００円）。１８年４月にＥＣサイトを刷新した際に、同商品の初回トライアル価格を設定。内容量の同じ製品を初回のみ５００円（税別）で提供するようにし、ＥＣサイトのトップページや会員向けカタログで訴求した。

（続きは、「日本ネット経済新聞」３月１４日号で）

【データ】　■販売チャネル「自社ＥＣサイト」