【注目のスタートアップ企業】　〈タイガーリリートーキョー〉／Ｄ２Ｃで顧客関係築く

　ＥＣで下着のセレクトショップを運営するリリートレーディング（本社東京都、九冨里絵社長）は、インターネットで顧客と直接つながることでＥＣサービスを提供するＤ２Ｃ（ダイレクト・トゥ・コンシューマー）によって、商品を提供している。Ｄ２Ｃの手法を用いることで、顧客と近い関係を築く。１７年１月に会社を設立した。
　ＥＣサイト「Ｔｉｇｅｒ　Ｌｉｌｙ　Ｔｏｋｙｏ（タイガーリリートーキョー）」は、欧州や米国から買い付けた約１５ブランドのインポートランジェリーを販売している。顧客は２０代後半の女性が中心。都内在住の顧客が９０％以上を占めている。
　取り扱うブラジャーの単価は１万３０００円ほど。１回の利用で１０万円以上購入する顧客もいるという。「メーカーが作る画一的な商品だけを選ぶのではなく、さまざまな商品を提供したい。ハイブランドな下着は日本であまり流通しておらず、業界を変えていきたい」（九冨社長）と言う。
　今年６月にはパジャマなどのオリジナルブランド「Ｂａｂｙ　Ｌｉｌｙ（ベイビーリリー）」を立ち上げた。イタリア製の生地を使用し、日本で縫製を行っている。着心地の良さを追求した。
　Ｄ２Ｃのため、卸会社へ手数料を支払う必要がなく、質の良い商品を直接顧客に届けることが可能。一度購入した顧客に向け直筆の手紙を送るなど、顧客との関係を重視している。


〈データ〉
■販売チャネル「自社サイト」■導入システム「ＢＡＳＥ（カート）」