【ＥＣ向けサービス事例】第１３９回　サイト分析ツール「ＡＩアナリスト」/導入サイト「ネジクル」/顧客の行動分析で、継続利用率１．５倍に

　ネジのＥＣサイト「ネジクル」を運営するツルガ（本社大阪府、敦賀伸吾社長）は、ＷＡＣＵＬ（ワカル、本社東京都、大津裕史社長）が提供するサイト分析ツール「ＡＩアナリスト」を導入している。同ツールの導入により、ＥＣサイト利用者の行動分析ができるようになり、ターゲットごとの広告戦略が打てるようになった。ターゲットの選定により、２回目以降も購入する顧客の割合が、導入前と比べて１．５倍に伸びたという。
　「ネジクル」では、特殊なネジや工具など、６０万点以上を販売している。ネジだけでなく、ナットやボルトなども販売しており、顧客は建材の工場から病院、中華料理店まで多岐にわたる。
　ツルガが「ネジクル」に導入した「ＡＩアナリスト」は、アクセス解析ツール「Ｇｏｏｇｌｅ（グーグル）アナリティクス」と連携して機能するサイト分析ツールだ。「グーグルアナリティクス」の解析結果を基に、ユーザーのアクセス元や滞在時間を分析してくれる。無料版の「ＡＩアナリスト」では、ＡＩが改善の方針を示してくれるだけだが、有料版では、改善方針の根拠まで提示してくれる。
(続きは、「日本ネット経済新聞」９月１４日号で）


《システム概要》
　ウェブコンサルティングを行うワカルが開発した「ＡＩアナリスト」は、「グーグルアナリティクス」のデータを基に、サイトの改善を提案するツール。改善点を分かりやすいレポートで提示してくれる他、導入企業は、サイト内の気になるページについて調査し、結果を見ることもできる。「グーグルアナリティクス」を導入していれば、ツールの一部を無料で利用することもできる。導入サイト数は１万４０００件を超えている。