【ＥＣ向けサービス事例】第116回　フィードフォース「ソーシャルＰＬＵＳ」/導入サイト　「ゴルフダイジェスト・オンライン」/ＬＩＮＥ「友だち」の７割が会員ＩＤと連携

　ゴルフの情報メディアやゴルフ用品のＥＣサイトを運営するゴルフダイジェスト・オンライン（ＧＤＯ）は、ソーシャルログインサービス「ソーシャルＰＬＵＳ」のＬＩＮＥ対応オプションを導入したことで、ＬＩＮＥでつながっているユーザーの約７割がサイトの会員ＩＤと連携した。ユーザーのＬＩＮＥ連携が進むことにより、ＬＩＮＥを通した販促やＣＲＭの反響拡大が期待できるという。
　ＧＤＯは以前からフィードフォース（本社東京都、塚田耕司社長）が提供する「ソーシャルＰＬＵＳ」を導入しており、フェイスブックやツイッター、ＬＩＮＥなどのアカウント情報で会員登録ができるようにしていた。
　同サービスは企業のＬＩＮＥアカウントとウェブサービスを連携できる「Ｏｆｆｉｃｉａｌ　Ｗｅｂ　Ａｐｐ（オフィシャルウェブアップ＝ＯＷＡ）」にも対応している。ＧＤＯはＯＷＡを導入することでＬＩＮＥアカウントとの連携を了承した会員に、ＬＩＮＥを通して個別メッセージを配信できるようになった。
　ＧＤＯはこれまで、３００万人以上の会員に対してメルマガや自社メディアを通して情報を発信していた。
　「会員にはメルマガやＧＤＯ公式アプリで個別のメッセージを配信していたが、これだけだと実際にアプローチできる会員の数に限りがあり、課題に感じていた。ワン・トゥ・ワンで効果的なアプローチができる新しい手段を探している中、ＬＩＮＥの活用を検討し始めた」（ＧＤＯお客様体験デザイン本部ＣＸ向上推進部ＣＸ企画チーム・鈴木隆生マネージャー）と話す。

（続きは、「日本ネット経済新聞」２月２３日号で）