【コックス　宮野敦デジタル推進統括部長兼運営部長】　〈上期ＥＣ売上高は前年同期比８．９倍に〉マスク事業が好評１００万円のマスクが話題

　アパレル・服飾雑貨・生活雑貨などを販売する、イオングループのコックスは、２０年３―８月期（中間期）の自社ＥＣサイトの売上高が、前年同期比で８．９倍に高まったという。ＥＣ化率は前年同期比約３倍の２７．１％となった。同社はＥＣサイトと、全国２１８店舗（２０年１０月末時点）を運営している。コロナ禍においては、多様なマスクを取りそろえたマスク専門ブランド「Ｍａｓｋ．ｃｏｍ（マスクドットコム）」が特に好評だという。同ブランドでは、１枚数百円のマスクから、１００万円のものまでを扱っている。１０月には、自社ＥＣサイトをリニューアルオープンした。同社のＥＣ事業を統括するデジタル推進統括部長兼運営部長の宮野敦氏に話を聞いた。

　─コロナの影響は。
　ＥＣ事業は好調でしたが、実店舗は臨時休業により大きな打撃を受けました。コロナ前は売り上げの約９割を実店舗で上げていましたが、緊急事態宣言発令中は全国のファッションビルやショッピングモールなどの２００前後の実店舗が臨時休業せざるをえませんでした。２０年３―８月期のＥＣの売り上げ構成比は、前年同期比約３倍の２７．１％にまで高まりました。
　─ＥＣで人気の商品、ブランドは。
　ＥＣサイトでは、「ｉｋｋａ（イッカ）」など、７ブランドを展開しています。マスクを筆頭に、生活雑貨の売れ行きが好調です。カジュアルアパレルブランド「ｉｋｋａ（イッカ）」や、マスクブランド「Ｍａｓｋ．ｃｏｍ」の人気が特に高いです。


■「Ｍａｓｋ．ｃｏｍ」立ち上げ

　─マスク事業について教えてください。
　コロナ禍でマスク需要が高まった時期に、ＥＣサイトでマスクを販売できたことは当社の大きなターニングポイントとなりました。３月頃から準備を始め、４月１０日にはＥＣサイトでマスクの受注販売を開始しました。現在マスクは当社の主力商品となっています。９月８日からはファッションマスクブランド「Ｍａｓｋ．ｃｏｍ」を立ち上げました。当社が展開するブランドが集結する自社ＥＣサイト「コックス公式オンライン」と実店舗での販売をスタートしました。
　マスク事業を展開するにあたっては、メディア展開やＳＥＯなどを強く意識しています。マスクの商品名を「ひや」「ぽか」など、全て「あ音」で終わるように命名しているのもそのためです。キャッチーで覚えやすい商品名にして、テレビなどメディアでの紹介された後に検索してもらいやすくなるようにしました。実際検索からのサイト流入は多いですね。
　─１００万円のマスクも扱っているということですが。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１１月２６日号で）

〈プロフィール〉
宮野敦氏
　大学卒業後コックスに入社。４年間店舗で販売員を経験した後、商品部へ異動。商品部では２０年勤めた。１５年に商品部の部長に就任。１９年９月からはデジタルマーケティング部（現デジタル推進統括部）部長として、ＥＣ事業を牽引している。