【カインズ〈ＣＡＩＮＺ　ＯＮＬＩＮＥ　ＳＨＯＰ〉／ｅコマース事業部部長　林圭一郎氏、ｅコマース事業部・デジタルコンテンツグループ・グループマネジャー兼プロジェクトＣ＋リーダー　堺利彦氏】　次のフェーズはパーソナライズ化

　日用品やインテリア商品、建材などを販売するＥＣサイトを運営するカインズは１９年３月１日、高家正行副社長が社長に就任する人事を行った。高家新社長は、金型・部品などのＢｔｏＢ通販大手のミスミグループ本社で取締役を務めた経歴を持つ。就任と同時に「デジタル戦略」を盛り込んだ中期計画を発表。デジタル戦略に強みを持つミスミグループ本社で培ったノウハウが同社にどのように注入されるかに、業界の注目が集まっている。カインズの１９年２月期のＥＣ売上高は前期比２ケタの成長を記録している。カインズのＥＣ事業の運営を行っている、ｅコマース事業部・林圭一郎部長と、ｅコマース事業部・デジタルコンテンツグループ・グループマネジャー兼プロジェクトＣ＋リーダーの堺利彦氏に話を聞いた。

■ＰＢ商品開発力が強み

　─御社の最大の強みについて教えてください。
　林　当社の一番の強みはＰＢ（プライベートブランド）商品の開発力だと考えています。本社の社屋のテーマは「創るをつくる」。つまりは、新しいものを創造する人材や仕組みをつくることを念頭においているのです。色違いやサイズ違いも含めると、毎年約９０００ＳＫＵを超える商品を開発しています。商品の開発力には自信を持っています。ＰＢ商品は、安価で提供できることもメリットですが、それだけではありません。商品数を増やしていくことで当社を利用する顧客に、「常に新しい商品がある」と認知してもらえるメリットもあるのです。顧客にとって、購買の動機付けになるという点も魅力なのです。
　─御社が強みを持つ「開発力」というのは「量」のことですか？
　林　量だけではありません。開発する商品の質の高さにも自信を持っております。１２年から７年連続で、グッドデザイン賞を受賞していることからも、商品力の高さは分かっていただけるのではないかと思います。１３年に開発した収納用品の「Ｃａｒｉｃｏ（キャリコ）」という商品は、これまでに４００万個が売れました。収納としての機能性だけでなく、インテリアとしてのデザイン性も兼ね備えているのが特徴です。顧客からも大きな支持を集めています。

（続きは、「日本ネット経済新聞」５月９日号で）