《Ｅコマース業界地図「一元管理システム編」》アイル「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ」/「受注処理自動化」が好評

　アイルが提供する複数店舗の商品・在庫などの一元管理システム「ＣＲＯＳＳ　ＭＡＬＬ（クロスモール）」は、利用店舗の要望に基づき積極的に機能を追加している。豊富な機能の中でも「受注処理自動化機能」は多くの利用店舗に活用されている。条件設定の自由度が高い点も好評だ。
　「受注処理自動化機能」は従来手作業で対応していた業務を、条件を設定することで自動化できる。例えば（１）備考欄に特定の語句が含まれている受注データの抽出（２）配送エリアによって最も安い宅配事業者を自動的に選択（３）購入商品によって同梱するノベルティーやチラシを振り分けるーーーなどの条件を自由に設定可能。「シミュレーション機能」で自動化機能の処理テストもできる。
　ＥＣモールとの連携も強化している。モールの仕様変更にも随時対応。直近１年間では、「楽天市場」の注文・決裁におけるＡＰＩ連携を強化し、「コンビニ受け取り」の受注処理にも対応した。
　ＥＣ事業者のバックヤードに特化したメディア「Ｂ．Ｙ（ビー・ワイ）」では、ＥＣサイトの創意工夫を動画も交えて紹介。新企画「トピック」でメンズファッションＥＣサイト「シルバーバレット」の顧客対応ノウハウを公開する。すぐに実践できるメール対応やＳＮＳ運営のコツを紹介する。