ＥＣ向けＭＡ（マーケティングオートメーション）ツールでは、ファブリカコミュニケーションズの「アクションリンク」やシナブルの「ＥＣ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ」など六つが、主要なツールとなっている。「顧客分析」機能と、メールやＬＩＮＥ、ＳＭＳ、アプリのプッシュ通知と連携した「メッセージ配信」機能は、主要なＭＡツールに標準装備されているようだ。ＭＡツールベンダー各社は、「レコメンド」や「広告連携」といった機能で差別化を図っている。
（続きは、「日本ネット経済新聞」２月２９日号で）
【ＥＣ向けＭＡツール特集】 「レコメンド」や「広告連携」で差別化（2024年2月29日号）
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