モールサイトやカートシステムを活用し、同時に複数のネット店舗を展開する事業者が増えている。出店先を拡大することで、各モールサイト利用者からの顧客開拓が期待できるためだ。ただ、店舗数が増えると、受注処理や顧客対応の業務量も増加するため、サービスの質が低下し、顧客が離れてしまったというＥＣ事業者もある。店舗の受注処理や在庫管理を一括化するシステムなど、運営業務を効率化している各社のサービスを紹介する。
■掲載企業
・かっこ
・三愛ケーアールディ
・アイル
・ワサビ
・アクアリーフ
・ミノタウロス
など
(続きは日本ネット経済新聞 11月5日・12日の合併号で)
【複数店舗運営支援】 国外サイトも対象に／決済・物流などの連携進む
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