【〈２０２０〉注目ＥＣ支援サービス】　コロナで増すＥＣ需要に対応／実店舗客のＥＣ送客も実現

　”アフターコロナ””ウィズコロナ”に対応したＥＣ支援サービスに対する期待感が高まっている。ユミルリンクが提供するメールマーケティングツールは、休眠顧客の掘り起こしに役立つ点が評価され、コロナ後に問い合わせが大幅に増加している。ＥＣモール店舗の運営代行などを行うワンプルーフでは、コロナで受注が増えるクライアントへの支援を強化。一方で、売り上げが減少している実店舗に対しては、実店舗の顧客をＥＣに送客する効果的な方法を提案し喜ばれているという。ウィズコロナを生き抜く、２０年の注目支援サービスを紹介する。

■掲載記事
・〈メール配信支援〉ユミルリンク〈メール配信「キューノートＦＣ」〉／既存客フォローにメール活用／新機能が業務効率改善に貢献
・〈家電仕入れ支援〉コスモス・ベリーズ〈「アフターフォロー体制」構築〉／在庫を持たずに家電を仕入れ／ＥＣの加盟店が増加
・〈デジタルマーケティング支援〉ワンスター〈「ＦｏｒｍＴａｉｌｏｒ」〉／フォームを個別最適化／カートからの離脱率削減を支援
・〈インタビュー〉ワンプルーフ　ＥＣソリューション事業部　宮崎洋史サブマネージャー／販売予測と在庫管理支援でコロナに対抗
・〈対談〉「ＳＢペイメントサービス　営業本部　塩原和秀氏」「フューチャーショップ　執行役員　安原貴之氏」「ＰａｙＰａｙ（ペイペイ）　オンライン営業本部　課長　藪井亮兵氏」／ＥＣ初心者が買いやすくなる「ペイペイ」
・〈海外物流支援〉Ｑｘｐｒｅｓｓ〈ＥＣ物流事業〉／各国と運行情報交換／コロナ禍でも通常配
・〈配送支援〉東洋新薬〈配送代行サービス〉／東西２拠点から配送代行／「コスト削減に貢献」の定評も
・〈業務管理支援〉イメージデザイン〈「楽々通販２」〉／有力店舗で導入実績／ＥＣ事業者の業務効率向上
・〈Ｄ２Ｃブランド支援〉ペンシル〈「Ｄ２Ｃ事業部」新設〉／Ｄ２Ｃ支援と情報発信を／一般食品にサブスク導入の事例も
・〈インタビュー〉〈クレジットカード決済不正防止サービス提供開始〉ＧＭＯペイメントゲートウェイ　イノベーション・パートナーズ本部　財津拓郎課長／セキュリティー向上でＥＣの信頼向上へ
・〈注目セミナー〉フルカイテン／在庫５０％減の事例公開／無料のオンラインセミナー開催