EC業界には、「新しいブランディングによる顧客価値の創造」と、「人手不足を補う効率化」の二つを課題として挙げる企業が多い。そんなEC企業の課題の解決を強力に支援する企業がある。本特集では、一元管理などのシステムで効率化を支援する企業や、ブランド構築・ダイバーシティー経営を支援する企業の、一押しのEC支援サービスを紹介する。