ファーストリテイリング／顧客データを分析／アクセンチュアと協業発表

ファーストリテイリングとコンサルティングを行うアクセンチュア（本社東京都、程近智社長）は６月１５日、顧客データ分析などＩＴ分野で協業すると発表した。年内に合弁会社の設立も視野に入れている。顧客データを分析して、ネットや店舗で、いつでもどこでも商品を購入できる環境を整えるのが目的だ。
　アクセンチュアはファーストリテイリングのビッグデータ活用を支援する。基幹業務システムのクラウド化やＥＣのプラットフォームを構築。商品の企画から販売までのリードタイムを短縮する。
　ネット通販で得た顧客データを店舗へ広げ、購入した商品やサイズなどのデータから商品開発や情報発信を進める。「店舗の顧客を会員化して、新しいサービスの提供を目指す」（ファーストリテイリング・玉置肇グループ執行役員ＣＩＯ）と言う。