ファッションＥＣモール「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」を運営するＺＯＺＯ（ゾゾ）は１１月９日、同社初のリアル店舗「ｎｉａｕｌａｂ ｂｙ ＺＯＺＯ（似合うラボ）」を都内・表参道に開設すると発表した。１２月１６日に開設するリアル店舗では、服を販売しない。顧客に”似合う”服をＡＩとスタイリストが提案し、ヘアメークや写真撮影まで提供する。「似合うラボ」で集積したデータや知見を今後のサービス強化に生かしたい考えだ。
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ＺＯＺＯ／初のリアル店舗／服は売らず、”似合う”を提案（2022年11月17日号）
澤田宏太郎ＣＥＯがリアル店舗の戦略を紹介
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