【ファンケル　上席執行役員・通販営業本部本部長　村岡健吾氏　<通販売上高ランキング　第３５位>】／既存顧客のＬＴＶ最大化に注力（2024年8月8日･15日夏季特大号）

　ファンケルの通販事業は引き続き成長を遂げている。同社の２４年３月期の通販事業全体の売上高は、前期比６％増の約４９０億円となった。自社通販では、既存顧客の活性化に注力したという。既存顧客一人当たりの平均購入金額を約１０％上昇させることにも成功している。同社の上席執行役員・通販営業本部本部長を務める村岡健吾氏に、通販事業の好調の要因や、今後の展望について聞いた。

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