ＺＯＺＯ　２０年４―１２月期／商品取扱高は１９％増／巣ごもり拡大やＣＭ効果で顧客増加

　ＺＯＺＯの２０年４―１２月期（第３四半期）における全体の商品取扱高は、前年同期比１９．８％増の３０４２億４３００万円だった。コロナ禍で巣ごもり需要が拡大したり、テレビＣＭを放送したりしたことで、購入者数が増加。「ＰａｙＰａｙ（ペイペイ）モール」経由の商品取扱高は、１６１億２９００万円にまで拡大している。
　ファッションＥＣモール「ＺＯＺＯＴＯＷＮ（ゾゾタウン）」の商品取扱高は、同９・２％増の２６６８億４５００万円だった。２０年５、９、１１月にセールイベント「ＺＯＺＯＷＥＥＫ（ゾゾウィーク）」を実施。同年１１月にはセールの時期に合わせてテレビＣＭを放送し、集客を強化した。
　１９年１２月にヤフーが運営するオンラインショッピングモール「ＰａｙＰａｙモール」に「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」として出店した。現在は「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」に出店している約９割のブランドが「ＰａｙＰａｙモール」でも販売しており、売り上げを徐々に拡大している。
　才能やセンス溢れる個人とともにファッションブランドを作るＤ２Ｃ事業を始動し、２０年１０月から販売を開始している。取り扱いアイテムはまだ少ないものの、出足は好調で即日売り切れになる商品も続出した。
　２１年３月期の商品取扱高は期初計画から上方修正し、前期比１８．５％増の４０９０億円を見込んでいる。
　３月にコスメ専用モールを立ち上げたり、ラグジュアリー専門ゾーンを開設したりする。商材に合った売り場を作り、新たなブランドや商品の取り扱いを拡充。プロモーションも強化し、商品取扱高の拡大につなげる。