ライラック／組織改革に着手、売上増狙う／新商品、新報酬プランを投入

　糖鎖を主成分にした健康食品を販売するライラック（本社大阪府、巽俊二社長）は、ＮＢ事業開始から今年で１０周年を迎えるに当たり、ビジネス志向の組織作りに力を入れる。３月１日、新報酬プランを導入し、よりバイナリー組織の構築に力点をおいた内容に改める。今年８月をめどに、乳酸菌配合の健康食品「ライラック　ラクティー」をリニューアル。新たにスキンケアの投入を予定しており、１６年２月期の売上高は１５年２月期と比べ１・４倍の１０億円に引き上げる。

　１５年２月期の売上高は、前期比で横ばいの７億５０００万円となる見通し。愛用者会員が全体の８割を上回っており、安定した売り上げを維持している。消費増税前の１４年３月の駆け込み需要から３月は、通常月と比べ１・５倍の売り上げに達した。新規会員を増やすためのキャンペーンが奏功し、新規会員は１・５倍に増えた。
　キャンペーンは、８種類の糖質栄養素を配合した「スーパーＶ８」の発売８周年を記念し１３年３月から継続して実施した。当初は１年間の期間限定で初めてきたが、新規会員が順調に増えるなど目に見える成果につながったため、報酬プランを改定して追加、継続的に行うことにした。
　キャンペーンは、（１）直紹介１人当たりにつき１万円のリクルートボーナスを支給（２）新規登録料３０００円を無料にする（３）３ポジション登録の際、従来３万３６００円かかるところ１万８６００円に割引する─という特典を設けた。
　一定の成果を生み出したキャンペーンは新たな課題も生む原因にもなった。組織の育成よりも、目先のリクルートボーナスを得ようとするリーダーが多くなってしまったことだ。「リクルートボーナスを狙う会員が増え、組織を育成しようとする会員が減少した。バイナリ―の組織作りを主眼に置いているので、キャンペーンによってプランの強みを生かすことができなかった」（巽俊二社長）と振り返る。
　ビジネス志向の会員を育成する目的から、３月１日に新報酬プランを導入する。「ライラックスーパーＶ」もしくは「ライラック　ラクティー」のうち商品１箱の購入を条件とする「シングルスタートコース」（税込１万９８００円）は、これまで付与していた登録月の１万ポイントを廃止。リクルートボーナスは１万円から５０００円に引き下げる。

(続きは本紙2月12日号で)