日本コールセンター協会／参加型の研修を実施／ＳＶのマネジメント力向上を支援 （2023年11月30日号）

　一般社団法人日本コールセンター協会（事務局東京都、呉岳彦会長）は１２月１３、１４日、スーパーバイザー（ＳＶ）のマネジメント力向上を図るオンラインセミナーを開催する。ロールプレーイングなど参加型のカリキュラムを組むことで、参加者にとって有意義なセミナー内容を提供するという。

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