ヤクルト本社　２２年３月期／「ヤクルト１０００」の販売が好調／ネット注文による受注は７０億円に（2022年5月19日号）

　ヤクルト本社の２２年３月期における、乳製品と化粧品の合計売上高は、前期比８．２％増の１０８３億５７００万円だった。次期は、既存顧客を優先して販売してきた「ヤクルト１０００」について、ヤクルトレディ（ＹＬ）による本格的な提案を開始する。これにより販売本数を１日あたり前期比２６．４％増の１４５万本への拡大を目指す。
　ＹＬが扱う宅配専用商品「ヤクルト４００類」の１日あたりの販売本数は、機能性表示食品の「ヤクルト１０００」に切り替える消費者が増えたため、同１７．２％減の２６５万６０００本に減少した。一方で、期初から全国展開を開始した「ヤクルト１０００」は、前年同期の約２．７倍となる１１４万７０００本と好調だった。
　宅配チャネルは「ヤクルト１０００」「ヤクルト４００Ｗ」を中心に、エビデンスに基づいた「価値普及」活動を実施。ネット注文サービス「ヤクルト届けてネット」の活用や、オウンドメディア「ヤクルトベース」などで情報提供を充実させ、新規顧客の獲得と既存客への継続飲用の促進を図った。
　「ヤクルト届けてネット」による末端の受注金額は前期の約１．８倍となる７０億円になった。新規申込件数は前期に比べ２万５０００件増の１１万件、クレジットカ―ド決済を利用した会員数が６万件増の１６万件、１日あたりの販売本数は８万本増の２４万本だった。
　商品別では、２１年４月に「ヤクルト１０００」、８月に「ヤクルト４００Ｗ」の販売地区を全国に拡大した。１０月には「ヤクルト１０００」の店頭向けシリーズ品「Ｙ１０００」を発売。ヨーグルト「ソフール」は、１年を通じて４品目の期間限定アイテムを投入しブランドの活性化を図った。
　化粧品は、オリジナル保湿成分「Ｓ．Ｅ．（シロタエッセンス）」の「価値普及」活動に重点を置き、「内外美容」の実現と化粧品愛用者数の増加に努めた。具体的には、２１年１０月までに保湿効果の高い基礎化粧品「ラクトデュウ」シリーズから新商品２品目を発売し、新規顧客の接点拡大と継続愛用の促進を図った。２２年３月には「パラビオ」シリーズに、高機能美容液「パラビオ　ＡＣセラム　サイ」を発売した。化粧品事業の売上高は同３．７％減の６５億５６００万円だった。
　ＹＬ数については、２２年３月末時点で３万２６８０人と前期から１６７人減少した。５月１６日に開催した決算説明会で、今年４月に就任した斎藤憲明宅配営業部長は、「離職数は例年と変わっておらず、雇用環境が改善していく中でＹＬ数の新規採用が減少した。『ヤクルト１０００』を本格的に提案し、販売の拡大に努めたい」と話した。