【ＥＣ関連リサーチ】エルテックス調査「通信販売に関する消費者調査２０１６」/ユーザーの４割が「リアル店舗」へのニーズ

　通販システム構築のエルテックス（本社神奈川県、森久尚社長、（電）０４５―３３２―６６５５）は１６年１２月２７日、ＥＣ・通販に関する調査「通信販売に関する消費者調査２０１６」を発表した。通販を利用する消費者の「周辺を取り巻く環境」「消費行動や利用動向」などを集計・分析している。「ＥＣや通販で興味のある化粧品や健康食品を知った情報源」「興味のある化粧品や健康食品を知ったあとにとった行動」「ＥＣ・通販専門の会社によるリアルショップ出店についての意識」についても調べている。

　「化粧品、サプリメントなどの健康食品に興味がある」と回答した人に情報源について質問したところ、昨年同様に「テレビ」がトップで２・２％増加した。１５年調査に比べ、新聞広告や雑誌広告など「紙メディア」も増加している。また「家族、友人、知り合いのクチコミ」も前年比で３．５％増となった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１月１９日号で）