【ＥＣ関連リサーチ】ジャストシステム「ＥＣプロモーション別消費行動調査」/「メルマガが購入のきっかけになる」は４４％

　「一太郎」などパソコン用のソフトウェアの開発などを手掛けるジャストシステム（本社東京都、関灘恭太郎社長）は１０月２５日、「ＥＣプロモーション別消費行動調査」の結果を公表した。調査によると、ＥＣサイトからの告知の受け取り方法としては、「メルマガ」からが６９．７％と最も多いことが分かった。「メルマガが購入のきっかけになることがある」と回答した人の割合は４４．３％にのぼった。

　調査によると、回答者が受け取っている、ＥＣサイトからのメルマガの数は、「３０通以上」が２３．５％、「２～５通」が２２．２％、「６～１０通」が１９．５％となっていた。
　そのうち、メルマガを読む割合については、「メルマガの見出しを見て内容を判断しているユーザーが６８．７％に上ることが分かった。一方で、「内容をほとんど見ていない」というユーザーは１１．５％にとどまった。
　ユーザーが注目する、メルマガの見出しについても調査結果から明らかになった。
　ユーザーが注目する見出しのワードは、比率が高いものから（１）「セール」（５６．８％）（２）「割引クーポン」（５１．５％）（３）「ポイント」（４０．８％）（４）「キャンペーン」（２９．９％）ーーーとなり、ユーザーはメルマガの「お得」情報を求めているようだ。
　メルマガが「購入のきっかけになることがある」とした回答は４４．３％あった。メルマガがきっかけで購入した商品分類については、「洋服・ファッション・雑貨」が４８．７％とトップで、次いで「食料品・飲料」が４７．２％にのぼった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１１月２４日号で）