【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ．２３０ 〈オーダーメードのかつら販売〉かつらオンライン／来店不要と安さが強み

　オーダーメードのかつらを販売するかつらオンライン（本社東京都、福井亮代表取締役）では、かつら利用者が持つ「メーカーに行くのが面倒」「かつら１台５０万～７０万円と高額」などの悩みを一気に解決する。
　まず、同社では当然のことながら来店は不要。にもかかわらず、それぞれの頭にフィットするかつらを提供できる。というのも、福井氏は大手かつらメーカーで長年の勤務経験があり、「日本人の頭の形や薄毛の範囲を集約し、特殊な素材により、さまざまな状態に対応できる商品を開発」（福井氏）したからだ。顧客にはベースサイズや色、毛量などのサンプルがそろったセットが届き、顧客自身が自分に合うものを自宅でゆっくり選択できる。分け目やつむじなど細かい注文にも電話やメールで対応する。
　このようにして広告宣伝費や人件費などを削り、１台で７万６０００円（税別）という破格の値段が可能となった。もちろん素材や質にこだわり、丈夫で長持ちする商品であることにも福井氏は自信を持つ。「困っている人の悩みを解決して喜んでもらいたい」という福井氏は、かつらオンラインのさらなる認知向上を目指している。


〈ショップ　データ〉
（１）社名「株式会社ビーエスト」（２）出店先「自社」「ヤフー」（３）導入システム「─」（４）配送委託先「ヤマト運輸」（５）ＥＣ担当者「２人」