【ECショッパーズファイル】File.433　＜ノベルティーグッズを販売＞販促グッズ．ｃｏｍ/機能追加で利便性向上

　企業の販売促進などを手掛けるピーアンドエフ（本社大阪府、佐々木満秀社長）は７月２２日、運営する法人向けノベルティー販売サイト「販促グッズ．ｃｏｍ」をリニューアルした。会員ページの機能を拡充したり、チャットを使った新システムを導入したりした。顧客がより手軽に商品の問い合わせや購入ができる仕組みを整えた。
　新たにチャット接客システム「Ｃｈａｍｏ（チャモ）」を導入。ユーザーはチャットで手軽に商品などについて問い合わせができる。返信までの時間を短縮し、顧客対応を迅速化した。
　会員機能も拡充した。マイページでは送付先の登録のほか、過去の見積書、発注状況などの閲覧が可能となった。再注文時には送付先などの情報入力を不要にした。


（続きは、「日本ネット経済新聞」９月１日号で）