【ＥＣ関連リサーチ】ジャストシステム「ＥCでの上手な買い方調査」/買い物する際は価格や送料重視の傾向に

　「一太郎」などパソコン用のソフトウェアの開発などを手掛けるジャストシステム（本社東京都、関灘恭太郎社長）は６月９日、「ＥＣでの上手な買い方調査」の結果を公表した。調査結果からは、多くの消費者が、ＥＣで買い物をする際に、価格や送料を重視していることが分かった。３人に２人は「送料が高い」ことを理由に購入を取りやめていることも分かった。そのほか、ショッピングカートをブックマーク目的で活用している消費者が３割いることも分かった。

■「価格重視」の回答目立つ
　同調査では、ＥＣで買い物をする際の「利用端末」「購入理由」など計１６問について、２０～５９歳の男女６６４人から回答を得て、結果をまとめた。
　ＥＣでの購買行動については、「価格」に重点を置く消費者が多い傾向がみられた。
　例えば、ネット通販を利用して購入する理由について聞いた質問では「実店舗よりも安く買える」が６５.４％と最多だった。
　そのほか、「ＥＣで購入をとりやめるとき」について聞いた質問では、「送料が高い時」と回答した人が６１.２％と断トツで多かった。次いで「価格の安い別の店舗を見つけたとき」が３９.８％と多かった。
　同質問については「決済時に表示された税込金額が高いと感じたとき」（１５.５％）、「ポイント還元率が低いとき」（１１・１％）といった回答も一定数あった。

（続きは、「日本ネット経済新聞」6月23日号で）