【ECショッパーズファイル】File.384 ＜リフォーム資材を販売＞/ｔｏｏｌｂｏｘ（ツールボックス）/全てのリフォーム需要に対応

　リフォーム資材を販売するｔｏｏｌｂｏｘ（ツールボックス、本社東京都、林厚見社長）のＥＣサイトには、リフォームの見積もりを依頼したい一般ユーザーだけでなく、ＤＩＹ愛好家や、資材を探す工務店関係者も訪れる。同社はその全ての利用者に対応できるサイト作りを行っている。
　同社の運営する同名のサイト「ｔｏｏｌｂｏｘ」（＝写真）では、リフォーム資材を中心に販売しており、ＤＩＹ工具の販売や、工事の見積もり受け付けなども行っている。
　「ＤＩＹサポート」という、ＤＩＹ初心者のために職人を派遣するサービスは、同サイトでも問い合わせの多い人気商品。工事の依頼でもＤＩＹ教室でもなく、作業を職人と一緒に行えることが商品の特徴となっている。料金は、職人１人を１日派遣して２万４０００円。
　商品や施工例の情報をサイト上に多く取り上げることで、商品選びを楽しませる工夫をしている。サイト回遊率も高く、１人の訪問者が平均６ページを閲覧しているという。毎週更新する新商品情報も人気の理由だ。
　昨年９月１日には東京・原宿に実店舗も開設した。実店舗をショールームとして活用することにより、商品の魅力をさらに伝えていきたいという。