【ECショッパーズファイル】File.396　<キッチン用品を販売>ＫＡＩストア/会員制度でユーザーに密着

　刃物メーカーの貝印（本社東京都、遠藤宏治社長）は、オンラインショップで獲得した会員の声を、商品の開発や改良に役立てている。同社ではこれまで、問屋経由での製品販売を行っていたため、ユーザーとの接点が少なかったのだという。
　同社が運営するオンラインショップ「ＫＡＩストア」＝写真＝で商品を購入するには、「カイ・クラブ」に会員登録する必要がある。
　会員は新商品のモニターになることが可能。新商品のレポートを書くことによって、ポイントを得ることができる。ポイントは同サイトで商品を購入したときにも付与され、次回の購入で１ポイントを１円として使用できる。

（続きは日本ネット経済新聞5月19日号で）