【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ．２１８ 〈家具を販売〉ルームズ大正堂オンラインショップ／オーダー家具で人気集める

　関東を中心に実店舗で家具を販売する大正堂（本社神奈川県、渋谷金隆社長）は０５年から自社ＥＣサイト「家具インテリアのルームズ大正堂オンラインショップ」を展開している。現在は楽天市場店のほか、アマゾンへ商品供給を行っている。
　オーダー製の収納家具が人気商品だ。価格訴求での展開ではなく、品質にこだわった独自性のある商品を販売することで、他社との差別化を狙っている。価格帯が比較的高額となるため、一定以上の購入金額で送料や開梱、設置を無料にしている。
　アフターケアも手厚くしている。長く使用してほしいという考えから、６年保証を付けることで、安心してネット購入できるようにしている。
　実店舗を展開していることで、実物を見てからＥＣで購入する顧客も多いという。「家具は触ってみなければ分からない。ＥＣ単体の売り上げだけでなく、会社規模の売り上げの増加につなげている」（川瀬勉ＥＣ営業課課長）と話す。


〈ショップ　データ〉
（１）運営会社「株式会社家具の大正堂」（２）出店先「自社サイト」「楽天市場」（３）導入システム「フューチャーショップ」（４）運送委託先「自社配送」「ヤマト運輸」（５）ＥＣ担当者「４人」