【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ.３７１ 〈マタニティウエアを販売〉スウィートマミー／リニューアルで顧客の声反映

　マタニティウエアや授乳服を企画販売するスウィートマミー（本社東京都、鵜澤璃社長）は０４年にＥＣサイト「スウィートマミー」を開設した＝写真。
　産後まで着回せるマタニティウエアなど、ユーザー目線に立った商品が特徴だ。授乳ブラジャーや冠婚葬祭用のドレスが人気商品となっている。主要顧客は２０代半ば～３０代後半だが、娘や嫁へのプレゼントとしての需要もあるという。
　顧客の声を社内で共有し、商品開発やサイト作りに役立てている。ロングセラーアイテムが多いが、「長くても２年に１度はリニューアルしている」（鵜澤社長）といい、定番商品にトレンドを組み合わせている。
　ブランディング強化に向けて、１５年１２月からアフィリエートを本格化。ＳＮＳやブログ記事の更新もこまめに行っている

(続きは日本ネット経済新聞 3月17日号で)