【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ.３３４ 〈アパレルの企画・販売〉ミリオンカラッツウェブストア／顧客の声を商品企画に

アパレルの企画・販売などを手掛けるミリオンカラッツ（本社東京都、瀧直人社長）は、自社のスタッフが顧客からの問い合わせに対応している。顧客の要望を社内で共有して、商品企画に生かす狙いからだ。従来、実店舗を展開していたが、ＥＣの売上高が実店舗を上回ったことから一昨年４月、店舗を閉鎖。ＥＣでの衣料品販売に専念している。
　運営するＥＣサイトは「Ｍｉｌｌｏｎ　Ｃａｒａｔｓ　Ｗｅｂ　ｓｔｏｒｅ（ミリオンカラッツウェブストア）」＝写真。商品購入ページの一部でモデルが商品を着用して紹介する動画を掲載している。「商品の動きを動画で伝えることで、着用イメージをよりリアルにしている」（藤原文仁事業部長）と話す。

〈ショップ　データ〉
（１）運営会社「株式会社ミリオンカラッツ」（２）出店先「自社サイト」「ファッションウォーカー」「ゾゾタウン」「ロコンド」「マガシーク」「ディーファッション」「スタイライフ」「ａｕブランドガーデン」「モバコレ」「ネットｖｉｖｉ」「集英社フラッグショップ」「楽天ブランドアベニュー」「美人百花店」（３）導入システム「ハイブリス」（４）配運送委託先「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「１人」

(続きは日本ネット経済新聞 11月19日号で)