【ECショッパーズファイル】File.330〈バレエ用品を販売〉ドゥッシュドゥッスゥ／手書きの手紙でリピート促す

バレエ関連用品を販売するドゥッシュドゥッスゥ（本社東京都、樋口智也社長）は、０１年１１月にＥＣサイト「ドゥッシュドゥッスゥ」を開設した＝写真。
　都内に構える実店舗と連動している。バレエ関連商品、ヨガウエア、化粧品など、約１０００品目を販売している。３０～６０代のバレエを習っている女性が主な顧客となっている。自社開発したデニムのレオタードや磁気レッグウォーマーが人気商品だ。
　商品の中に、手書きの手紙を添えて発送している。スタッフの負担は大きくなるが、アナログ手法の心のこもったサービスで顧客の関心を引き、リピート向上につなげている。即日発送とし、土日発送も行っている。

ＳＦ　ドゥッシュドゥッスゥ　ショップデータ
（１） 運営会社「株式会社ドゥッシュドゥッスゥ」（２）出店先「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」（３）導入システム「メイクショップ」（４）配送委託先「ヤマト運輸」「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「４人」

(続きは日本ネット経済新聞 10月22日号で)