【ECショッパーズファイル】File.325〈ファッションEC〉ディーホリック／LINEを活用し集客

ファッションＥＣモールを運営するＺＩＰＩＡ（ジピア、本社東京都、李惠禎社長）は６月、ＬＩＮＥに公式アカウントを開設した。リピーターと新規顧客を獲得する一環として、商品価格を１０％割り引くクーポンを発行している。ＥＣモールの購入年齢層である２５～３５歳がＬＩＮＥを利用する層と合致していると判断した。ＬＩＮＥのフォロワー数は８万２０００人に達している。
　ＬＩＮＥの公式アカウントはタイムラインで情報を発信。スタッフが薦める商品やキャンペーン情報を掲載している。「ブロック率を低くするためＬＩＮＥではプッシュ通知を行っていない」（マーケティング企画１部・ＰＲ・張世真氏）と言う。
　同社ではＥＣモール「ＤＨＯＬＩＣ（ディーホリック）」を運営＝写真。ＥＣモールでは注文を受けてからメーカーに商品を発注する。モールには約４０００品目の商品を掲載している。平日に新商品２０～４０品目をアップロードする。「リアルのトレンドが常に変化している」（同）ためだ。
　東京・新宿ルミネエスト地下１階に９月、常設店を出店した。ＥＣサイトの認知度向上を狙ったもので、ＥＣサイトで売れ筋の商品を仕入れて販売する。１５年１２月期ＥＣ売上高は前期比約１３％増を見込んでいる。

ショップ　ＺＩＰＩＡデータ
（１） 運営会社「株式会社ジピア」（２）出店先「自社サイト」「楽天市場」（３）導入システム「自社システム」（４）配送委託先「佐川急便」（５）ＥＣ担当者「１０人」