【ECショッパーズファイル】File.315〈犬用品専門店〉スマイヌ／SNS上での商品宣伝が好評

システム構築・ウェブデザインを行うグローブテイルズ（本社東京都、古志浩之社長）は、犬用品専門のＥＣショップ「スマイヌ」を０６年に開設した＝写真。ＳＮＳを活用した取り組みに注力しており、同ショップのフェイスブックページに、新商品の宣伝記事を投稿すると、愛犬家たちから１００件以上の「いいね！」が送られるという。
　自身も愛犬家である古志社長が、１１年４月よりフェイスブックを更新している。投稿頻度は一週間に４～５回。使用者の目線に立った商品説明に、必ず写真を添えて投稿する。商品宣伝のない日に投稿される、古志社長の愛犬の写真や、ペットの里親探しを支援する記事への反響も大きい。
　２万人を超える「ファン」が商品情報を定期的に受け取り、「いいね！」によってさらにその情報を拡散する。ＳＮＳの活用を始めてから、従来６０％だった新規顧客の比率が７０％にまで高まったという。
　同ショップでは、上質な犬用品だけを厳選して販売している。「今後も『犬に真面目』な飼い主に商品を販売していく。それだけでなく、ＳＮＳでの情報発信を通して、捨て犬などの問題にも取り組んでいきたい」（古志社長）と話している。