【EC関連リサーチ】MMDLabo「ネットショッピングに関する調査」/スマホ利用が約6割

モバイル専門のリサーチ機関のＭＭＤＬａｂｏ（本社東京都、吉本浩司社長）は５月、同社のＭＭＤ研究所とスマートフォンゲームを開発するコロプラによる共同調査を行い、「２０１５年５月ネットショッピングに関する調査」を実施した。それによると、ネットショッピングにはスマホを利用すると回答した人が６割で、スマホ経由のＥＣ市場の成長を裏付ける結果となった。
　調査は１５年５月２０日～２１日に、インターネットリサーチの形で実施。「会社員」「学生」「専業主婦」の３つの属性に分けて、スマートフォンを所有する１９５３人を対象に、ネットショッピング利用に関する１５項目の質問を集計した。
　そのうち、６カ月以内にネットショッピングを利用した人は、７割強の１５４１人だった。利用する端末を聞いたところ「スマートフォン」の回答が６０・３％となった。属性別では会社員は５２・２％、専業主婦は６８・４％、学生が６７・７％だった（図表）。
　６カ月以内にスマホ経由でネットショップを利用したことがある１２１９人に購入した商品を聞いたところ、「生活雑貨・日用品」「衣類・靴・アクセサリー」「本、雑誌、コミック」の順となった。
　属性別では、社会人は「生活雑貨・日用人」が４２・６％、「本・雑誌・コミック」が３５・９％だった。学生は「本・雑誌・コミック」が４１・５％、「生活雑貨・日用品」が２７・２％となった。専業主婦は「生活雑貨・日用品」が５６・３％、「衣服、靴、アクセサリー」が４７・５％となっている。
　口コミ・レビューに関する調査も、同時に行った。
　ネットショッピング利用時に、口コミ・レビューを参考にするか聞いたところ、「よくある」が５３・５％、「たまにある」が３４・１％と、合わせて８７・６％が口コミ・レビューを参考にしていることが判明した。
　口コミ・レビューを書き込んだ経験は「よくある」が６・０％、「たまにある」が３１・１％で、合わせて３７・１％が書き込みをしている。属性別では会社員が３９・１％、学生が２３・３％、専業主婦が５６・３％となり、差が見られた。
　口コミ・レビューの書き込み経験者１０１４人を対象に、どんな時に書き込みするかを聞いたところ、「満足している時」が２５・２％、「やや満足している時」が２０・１％となった。