【ＥＣ関連リサーチ】〈ネオマーケティング調査「最も使うＥＣサイト」〉／過半数が「楽天市場」 アマゾンと併せ合計９割

ＥＣサイトの中で最も頻繁に使われているのは楽天市場─。マーケティング支援を行うネオマーケティング（本社東京都、橋本光伸社長）がネットユーザーを対象に実施したＥＣサイトの利用状況に関するアンケート調査によると、全体の５３・８％が「楽天市場を最も多く使う」と回答した。回答者の約９割は、最も頻繁に使うＥＣサイトとして楽天市場かアマゾンを挙げており、ＥＣ業界における２強体制があらためて示された。

女性は６割超が楽天、男性はアマゾンも１位

　調査は１５年５月１２～１３日、ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」を使い、「ＥＣサイトに関する調査」を実施した。調査対象はＥＣサイトで買い物をした経験がある２０歳以上の男女５００人。男女２５０人ずつをサンプルとした。
　最も頻繁に利用するＥＣサイトに関する質問は、単数回答の選択式で実施した。選択肢は「楽天市場」「アマゾン」「Ｙａｈｏｏショッピング」「ポンパレモール」「ＤｅＮＡショッピング」「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」「メーカー・ブランドの公式通販サイト」「小売店の公式通販サイ」「その他」の１０項目。
　選択肢ごとの割合は「楽天市場」が５３・８％、「アマゾン」が３４・６％、「Ｙａｈｏｏショッピング」が６・４％、「メーカー・ブランドの公式通販サイト」が３・０％と続いた。
　「ポンパレモール」「ＤｅＮＡショッピング」「ＺＯＺＯＴＯＷＮ」「小売店の公式通販サイト」「その他」の４項目は合計で３・０％にとどまった。
　男女別で回答を分析すると結果は少し異なる。男性に限定すると「楽天市場」と「アマゾン」は４４・４％で同率１位。一方、女性は６３・２％が「楽天市場」と回答し、「アマゾン」は半分以下の２４・８％だった。
　スマートフォンの普及でＥＣを取り巻く環境は変化しているものの、「女性に強い楽天市場」「男性が好むアマゾン」という傾向は続いているようだ。


ＥＣサイトの利用、月１回以下が６３％

　同調査ではＥＣサイトで買い物をする頻度も質問した。選択肢は「毎日」「２～３日に１回程度」「１週間に１回程度」「２～３週間に１回程度」「１カ月に１回程度」「それ以下の頻度」。
　最も多かったのは「１カ月に１回程度」で３６・６％だった。次いで「それ以下の頻度」が２６・４％を占め、ＥＣサイトの利用頻度が月１回以下にとどまる回答者は全体の６３・０％を占めた。
　ＥＣによる買い物の頻度が「毎日」と回答したのは全体の１・２％。「２～３日に１回程度」は２・８％、「１週間に１回程度」は１１・８％、「２～３週間に１回程度」は２１・２％だった。