【ＥＣショッパーズファイル】Ｆｉｌｅ.２８８ 〈プリンター関連商品を販売〉インク革命．ｃｏｍ／リニューアルで売上増加

システム開発などのシー・コネクト（本社東京都、嶽本泰伸社長）が運営する、プリンター関連商品のＥＣサイト「インク革命．ｃｏｍ」（写真）は、１５年４月に開設６周年を迎えた。インクやトナーなどを主力商品に、１５年３月期は４億５６００万円を売り上げた。
　ターゲット層は４０代以上の中高年。サイトの見やすさと操作しやすさを追求するため１５年４月にＥＣサイトのリニューアルを行った。「オープン６周年の広告により、新規顧客が多く流入することを見越して、転換率の向上させるのが狙いだった」（インク革命事業部・谷澤祥氏）と話す。
　トップページと注文フローを中心に改善を進めた。サイト全体のフォントサイズを大きくし、トップページには商品検索用のボタンを設置。注文ページには問い合わせ用のバナーを右下に常時表示させるようにした。その結果、チャットと電話の問い合わせ件数が約８９％向上した。これらが奏功し、５月度の月商は前月比で約２００万円増加した。リニューアルを指揮した谷沢氏は「リピーターの満足度を高めるため、注文などからサイト内分析を進め、さらに利便性を向上させる予定」と話す。


〈ショップ　データ〉
（１）運営会社「株式会社シー・コネクト」（２）出店先「自社サイト」「楽天市場」「ヤフーショッピング」「アマゾン」（３）導入システム「ｊｏｏｍｌａ！」（４）配送委託先「ヤマト運輸」（５）ＥＣ担当者「７人」