【〈単品通販〉急成長の秘訣！】　〈ニコリオ〉／素材からヒット商品を作る

　サプリメントの単品リピート通販を手掛けるニコリオ（本社東京都、中上元弘社長）は、腸内フローラと酪酸菌に着目したサプリ「ラクビ」を大ヒットに導いたことで知られる。同社は、素材の段階から企画する「商品開発へのこだわり」と、「パートナー企業のＣＲＭ施策」を要因に、急成長している。１８年１２月期の売上高は、前期比約５０％増だったとしている。
　同社は１９年７月４日、社名と自社ＥＣサイトの名称を、ともに「ニコリオ」に変更した。それまでは、「ビアンネ」という社名で事業を運営しており、ＥＣサイト名は「悠悠館」だった。
　同社は２０年以上前から、テレビ・新聞といったメディアを活用し、シニア向けサプリの通販事業を展開してきた。１３年に「麹酵素」を使ったサプリを開発したのを機に、広告媒体をネットへとシフトさせた。ターゲットを、シニアから、より若い世代へと切り替えたことが、成長のきっかけになったという。１３年当時の年商は約７億円だったとしている。
　１５年に開発した「ラクビ」のヒットにより、若い世代の顧客がさらに増えた。

（続きは、「日本ネット経済新聞」１０月１７日号で）

【データ】　
■販売チャネル「自社ＥＣサイト」「アマゾン」
■導入システム「たまごリピート」リピート通販システム
■外部委託先「ダイレクトマーケティングゼロ（コンサルティング）」