【成長ショップ物語】　〈「コールマンオンラインショップ」〉／キャンプの需要が急伸ハウツー動画で顧客獲得

　キャンプ用品やアウトドア用品のＥＣサイト「Ｃｏｌｅｍａｎ　Ｏｎｌｉｎｅ　Ｓｈｏｐ（コールマンオンラインショップ）」を運営するコールマンジャパン（本社東京都、中里豊社長）は、１９年１―６月期（第２四半期）のＥＣ売上高が前年同期比２０％増となった。
　近年は、キャンプを行いたいという人が増えているという。同社では１１年から、テント用品の設営方法などのハウツー動画による訴求を拡充させてきた。こうした取り組みが、キャンプを新しく始める人の需要の取り込みにつながり、増収の要因になったという。
　１８年に発売した、４～６人用のテント「ウェザーマスター」の販売が伸びたことも増収の要因の一つだとしている。
　同社がこれまでに作成したハウツー動画のコンテンツは１００以上ある。「動画を見てから、商品を買っていく人が多い。特にテントの設営や、火器類の使い方は消費者が一番不安になるところ」（マーケティング本部・五十嵐砂利美氏）と話す。
　テントの設営方法や撤収方法の他、ランタンの付け方、野外で使用する調理器具の使い方など、キャンプ時に必要な動画をそろえているという。

（続きは、「日本ネット経済新聞」８月２２日号で）

【データ】　■販売チャネル「自社サイト」