【成長ショップ物語】　〈「ヴィレッジヴァンガードオンラインストア」〉／５万アイテムからＡＩが商品提案

　書籍や雑貨などを販売するＥＣサイトの運営を手掛けるＶｉｌｌｅａｇｅ　Ｖａｎｇｕａｒｄ　Ｗｅｂｂｅｄ（ヴィレッジヴァンガードウェブド、本社神奈川県、吉田佑生代表）は３月、自社ＥＣサイト「ヴィレッジヴァンガードオンラインストア」に人工知能（ＡＩ）機能を追加した。ＥＣサイト上では、オリジナル商品をメインに５万点以上のアイテムを掲載。ＡＩがユーザーの好みを学習し、商品提案ができるようにした。
　ＡＩを導入することで、ユーザーと商品のタッチポイントを作り、購買を促進する。サイト上では、ＡＩが購買行動や過去の購買履歴などをもとにして学習し、お薦めの商品を提案する。
　「幅広い商品をそろえているのがＥＣサイトの特徴。お客さまによって好みは異なり、突出して売り上げが良い商品があるというより、満遍なく売れているということがＡＩ導入の背景にあった」（ＥＣ事業本部・内藤竜也氏）と言う。

（続きは、「日本ネット経済新聞」６月２７日号で）

【データ】　■販売チャネル「自社サイト」■導入システム「チームラボ（サイト構築）」