【成長ショップ物語】　〈Ｍｔ．石井スポーツＷＥＢＳＨＯＰ〉／自社サイトを刷新、売上構成２０ポイント増

　登山用品を実店舗とネットで販売するＩＣＩ石井スポーツ（本社東京都、荒川勉社長）は１０月、自社ＥＣサイトを刷新した。実店舗とＥＣのポイント制度を統合。ＥＣサイトへの導線を持つウェブサイトも９月に刷新した。ＰＶ数は刷新前の８倍に増加した。ＥＣ全体の売上高に占める自社サイトの売上高は、刷新前と比べて２０ポイント以上高い約２５％となっている。
　新規顧客の獲得と、コアユーザーの育成を目的にＥＣサイトを刷新した。スマホ表示への対応や、実店舗とのポイント統合を行ったほか、登山上級者へのステップアップに役立つコンテンツも拡充した。
　ウエブサイトには、全国で３０店以上運営する実店舗のスタッフが執筆するブログを掲載。山行レポートや商品紹介など登山愛好家が注目するコンテンツを中心に、毎日５～６件新規で掲載している。ＥＣサイトでもお薦めのコーディネートなどをブログ形式で提案している。
　ＥＣサイト「Ｍｔ．石井スポーツＷＥＢＳＨＯＰ」では、登山用品やウエアを５５００アイテム取り扱っている。刷新に伴い、ＥＣサイト構築パッケージ「Ｏｒａｎｇｅ　ＥＣ」を導入した。
　ＩＣＩ石井スポーツは「各モール店の受注状況を物流会社にメールで送るといった手作業が、ほとんどオートマチックにできるようになった。業務改善は顧客サービスの向上にもつながる」（オムニ事業部ＷＥＢ課・河野賢太郎次長）と導入効果を説明する。
　「Ｏｒａｎｇｅ　ＥＣ」の導入前は、物流代行会社へ受注データを送るのに、受注から１～２日間かかっていた。現在は、楽天市場店の翌日配送サービス「あす楽」に対応できている。
　数年前は、商品画像がうまく表示されないなど、ＥＣサイトの状態は芳しくなかった。サイトが新しくなった今、「毎年５０％ずつくらいはＥＣ売上高を伸ばしていきたい」（同）と抱負を述べる。
　１８年８月期のＥＣ売上高は前期比約２０％増の４億６０００万円。今期は６億６０００万円を目標としている。