【ＥＣ関連リサーチ】〈ネオマーケティング「フリマアプリとＥＣサイトに関する調査」〉／利用者の６７％が「安さ」目的に

マーケティング支援を手掛けるネオマーケティング（本社東京都、橋本光伸社長）は３月４日、消費者間で商品を売買するＣｔｏＣが可能なスマートフォン（スマホ）アプリの利用に関する調査結果を発表した。ＥＣサイトと比較したアプリ利用の目的は、６７・２％が「商品の安さ」と回答。手軽に売り買いが可能な点に評価が集まった。一方、フリマアプリに対しては、出品者と購入者のプロフィール提示義務や、返品サービスを求める回答が４０％を超えた。ＣｔｏＣを利用する上で、取引の安全性にも関心が高まっているようだ。

「メルカリ」が人気に

　調査は立教大学経営学部の学生と共同で実施。２月１２～１６日、スマホでＥＣを利用したことがある１０～３９歳の男女１０００人に対し、フリマアプリの利用について聞いた。
　ＣｔｏＣの形態で取引し、オークションを除く形式で商品を売買するスマホアプリを「フリマアプリ」と定義した。全体の２２・８％がフリマアプリを定期的に利用していると回答した。利用経験のあるフリマアプリを複数回答で尋ねた結果、利用者の６３・４％が「メルカリ」と回答しトップだった。利用した理由は「安心、安全だから」が４５・０％と半数近くを占めた。
　「メルカリ」に次いで利用経験が多かったのは「ラインモール」で３５・５％。利用した理由は「メルカリ」同様、３７・３％が「安心、安全だから」と回答している。アプリの選定基準にも、安全性を重視する傾向が表れている。

(続きは日本ネット経済新聞 3月26日号で)