【成長ショップ物語】　〈「壁紙屋本舗」〉／自分で貼る文化を作る

　フィル（本社大阪府、濱本廣一社長）が運営する壁紙屋本舗は、「楽天ＳＯＡ（ショップ・オブ・ジ・エリア）」を受賞した、楽天市場のリフォームジャンルの有力店舗だ。０９年ごろに経営方針を「『お客さんが自分で壁紙を貼る』文化を作る」と決めたことが同社の転機となった。以来、事業の幅が広がっただけでなく、社員の仕事に対する意識も変わり、売り上げも順調に伸びているのだという。
　同社はもともと、住宅のリフォームなどを手掛ける工務店だった。２０００年にＥＣ事業をスタート。現在は、楽天市場を中心に壁紙やインテリアなどを販売している。
　同社は０６～０８年ごろまで、扱う商品点数を増やすことで売り上げを立てることに、追われていたのだという。当時は壁紙だけでなく、家具や食器、雑貨まで扱っていた時期もあったとしている。

（続きは、「日本ネット経済新聞」11月15日号で）